Bước 1: Tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng
Khi tiếp nhận yêu cầu của quý khách, nhân viên sẽ tư vấn chi tiết đến quý khách về dịch vụ và đưa ra giải pháp phù hợp nhất. Sau đó nhân viên khảo sát sẽ đến tận nơi để khảo sát miễn phí cho quý khách.
Bước 2: Khảo sát và báo giá vận chyển
Nhân viên khảo sát sẽ khảo sát và thống kê chi tiết lượng đồ đạc cần vận chuyển, tính quãng đường và chọn lựa loại xe tải chuyên chở phù hợp để đáp ứng việc vận chuyển nhanh nhất và an toàn nhất, tiến hành báo giá trọn gói tới quý khách hàng một cách hợp lý và rẻ nhất.
Bước 3: Ký kết hợp đồng vận chuyển
Sau khi đã thống nhất về giá, hai bên tiến hành ký kết hợp đồng vận chuyển có dấu đỏ, chữ ký của công ty, được pháp luật bảo hộ nhằm đảm bảo quyền lợi của đôi bên.
Bước 4: Thực hiện hợp đồng.
Nhân viên sẽ thực hiện các bước hoàn thiện từ A-Z, bao gồm: tháo dỡ, phân loại, đóng gói, vận chuyển và hoàn thiện, tất cả đều được nhân viên thực hiện cẩn thận tỉ mỉ. Đồ đạc được tháo dỡ và phân loại, được đóng gói trong thùng carton phù hợp, có băng keo đầy đủ. Việc đảm bảo an toàn tài sản, trang thiết bị trong quá trình vận chuyển luôn được nhân viên đặt lên hàng đầu.
Sau khi vận chuyển đến nơi ở mới, tất cả đồ đạc sẽ được bố trí và lắp đặt hoàn thiện theo đúng sơ đồ ngôi nhà và yêu cầu của khách hàng.
Bước 5: Nghiệm thu và thanh toán hợp đồng
Sau khi hoàn tất công việc vận chuyển và lắp đặt, khách hàng và giám sát viên sẽ nghiệm thu toàn bộ tài sản trang thiết bị. Nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc đồ đạc, vật dụng của quý khách, chuyển nhà Kiến Vàng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị tài sản đó theo đúng giá thị trường, sau đó quý khách sẽ thanh toán hợp đồng chuyển nhà, theo đúng mức giá đã thỏa thuận ban đầu giữa đôi bên, Kiến Vàng cam kết sẽ không thu thêm bất kỳ phụ phí nào khác, ngoài mức chi phí ghi trong bản hợp đồng đã kỹ.
